许多人在工作中,常常犯这样的错误,他们不知道如何正确地做事,或者做正确的事。
管理大师彼得·德鲁克在《有效的主管》一书中提出了这两组并列的概念:正确地做事和做正确的事,即效率和效能。正确地做事强调的是效率,是让我们更快地朝目标迈进;做正确的事强调的是效能,是确保我们的工作朝着目标迈进。效率重视的是做一件工作的最好方法,效能则重视时间的最佳利用。做正确的事着眼于战略,面正确地做事,则属于战术范畴。所谓战略,就是站在长期发展的角度考虑问题,它考虑的是最终的、或者一个阶段最终的结果。所谓战术,就是针对具体问题制定的一种对策,一种解决方案。
我们提倡正确地做事。某个事情来了,我们常常不假思索埋头就干,但未必能以最快的速度取得最好的效果。对于一件事情,解决方案可能有好几种,我们应该选择最为快捷、有效的一种。在社会分工如此之细的今天,我们可能每天都重复着同样的工作,轻车熟路不等于高效快捷,相反,可能会形成习惯,墨守成规难于创新。从这个意义上讲,正确地做事是有难度的。之所以难,在于它需要改变的是我们的观念、习惯,而这些都是根深蒂固的东西。
正确地做事还要摒弃一味例行公事的思想。正确地做事决不是一种被动的、机械的工作方式,也决不是制度的奴隶。正确地做事不等于只对上司负责,对流程负责,不等于领导叫干啥就干啥,一味服从,铁板一块。那种不思进取,患得患失,不求有功,但求无过,做一天和尚,撞一天钟,混着过日子的人决不是正确做事的人。正确地做事应该是积极主动的,为实现目标而最大限度地发挥主观能动性的一种社会活动。
如果说正确地做事是聪明,那么做正确的事却是智慧。从某种意义上讲,做正确的事比正确地做事更重要。对于一个机关或者企业的生存和发展而言,做正确的事是战略,正确地做事则是战术问题。如果战略正确,即使战术中存在一些问题,结果也不会有大的偏差。相反,战略上的失误会造成彻底的失败。在错误的战略下进行的正确的、成功的战术,有时是会延缓全面失败的到来,但是更多的时候,错误战略下的成功战术,只会加速全面失败的到来时间。所以说,正确地做事,更要做正确的事。
一开始时就怀有最终目标去做事,是做正确的事的有力保障。每一件事和每一项工作都会有其特定的最好结果,这个最好结果就是我们做一件事和一项工作所期望达到的最终目标。在开始做事之前,只要明确地记住了最终目标,就会让我们逐渐形成一种良好的工作方法,养成一种理性的判断能力和工作习惯,就可以使我们有可能迈出的每一步都是正确的。有些人看似忙忙碌碌、最后却发现自己做的事与目标背道而驰,就是因为他们在做事前没有找到正确的目标。
正确地做事,更要做正确的事,这不仅仅是一个重要的工作方法,更是一个重要的管理思想。工作是需要激情和热情的,更是需要科学的思想来指导的,让我们在正确的道路上踏出一片光明吧。
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