人民代表大会制度是我国实现“人民当家作主”的根本政治制度，由人民直接或间接选举产生的各级人大代表，是人民利益与意志的代言人，是国家权力机关的组成人员，他们除了在人代会上参与行使国家权力，还应当在闭会期间积极开展活动，密切联系选民，广泛听取与反映民意，而不能“会后就了”。可是，现实中，选民向代表倾诉民意、代表向选民倾听民意的实例尚不普遍。最近，中共中央发出通知，转发《中共全国人大常委会党组关于进一步发挥全国人大代表作用，加强全国人大常委会制度建设的若干意见》。《若干意见》中提出，要从经费和时间等方面，为代表在大会闭会期间的活动提供必要的条件和保障，以保证代表能够密切联系人民群众，听取与反映群众意见。依据这一精神，笔者建议：人大代表聘请助手的做法应当提倡。
在代议民主制度下，一名代表(或议员)背后往往是成千上万的选民，只靠代表(或议员)本人去听取选民意见，会显得很有限。为此，在代议民主制度比较成熟的国家，议员尽管是专职的，也往往需要雇用多名助手(助理、秘书)。例如，有的国家平均每个参议员有40名助理，众议员则有20来名助理。这些国家的议员一般依靠财政拨款雇用助手，有些地方议会的议员也有自费雇用的。
我国的人民代表大会制度也是一种代议民主制度，人大代表大多是兼职，就“非专职代表”这一特点来看，更有必要聘用助手。此举有助于代表克服时间障碍，更多地听取与反映民意，并成为代表在闭会期间开展活动的一项有利条件。当然，提倡代表聘请助手，需要明确两个问题：第一，助手可以帮助代表处理日常事务，但助手只能是“助”。作为助手，可以协助代表接待选民来访，办理选民来信，向代表转述选民意见；可以协助代表一起分析民意，拟订议案或建议、批评和意见；可以为代表提供法律咨询或相关的专业资料，以利于代表提高履行职务的能力。但人大代表自身必须增强参加闭会期间活动的主动性和责任心，尽可能多接触选民，多倾听民意，多发表自己对于民意的分析意见，提出见解，而不能过于依赖助手，使“助手”变为“主手”。第二，代表可以从志愿者中聘请助手，不付报酬。这些为代表提供无偿服务的志愿者主要有两个来源，一是曾经当过人大代表、政协委员且身体健康的一部分退休人员，他们有参政议政经验，有充裕的时间，更有强烈的社会责任心，乐于发挥余热。二是高校政治学、法学、社会学等专业的教师与研究生。他们有比较丰富的政治理论知识，比较熟悉法律与政治制度，愿意服务社会，并视之为难得的实习机会。这样一来，提倡并逐步推广人大代表聘请助手，对于畅通信访主渠道，构建和谐社会，也必将起到积极的推动作用。
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