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信为本 诚招客——记献县人大代表陈福全
 
作者:邢美婷 张 丹

  二十年的诚信经营,始终坚持“诚信为本,质量为先”的治厂方略,打造了渤海品牌在用户心目中的良好形象,坚定的品牌战略使渤海产品得到了社会的认可,结束了献县没有优质名牌的历史,填补了献县名优产品两项空白。如今,河北渤海机电设备制造有限公司的产品,已相继被评为“河北省名牌产品”和“中国市场知名品牌”,不仅用于各项国家重点工程,而且还远销埃及、伊朗和俄罗斯等国家,出口量连年递增。
  成功的背后离不开总经理陈福全始终不渝的信念,他在诚信与金钱之间作出了无悔的选择——诚信。
  时刻为用户着想,把用户的利益放在首位。去年冬天,肃宁县某养鸡场的齐场长匆匆赶到陈福全的公司,要购买一台发电机。齐场长的养鸡场本来有两台发电机,但买了新的孵化设备之后,机器启动不正常,急需买一台更大功率的发电机。陈福泉思索片刻后说了一句:“我劝你别买了。”当时,把齐厂长弄得摸不着头脑。他叫来了公司的技术员为齐场长重新设计了安装和调控方案,仍用原有的两台发电机,在输电线路和启动方式上加以改进,使孵化器达到正常的工作要求。当天晚上,齐场长打来电话连声致谢,这一下就省了四五千块钱。事后,有人说陈福全:找上门的生意你弄黄了。他却说:“最终受益的还是咱们。”果然,每逢齐场长路过献县,都会来看望陈福全,并先后介绍来20多个客户,甚至把山西、内蒙等地的客户也给拉了过来。不贪眼前的蝇头小利,使他赢得更加广阔的客户群。
  讲诚信,既不在手段,更不在招牌,而是重在行动,取得大众的认同。2003年5月的一天,陈福全突然接到公司驻内蒙经销处工作人员的电话反映说,近期销售的一批电焊机,有用户反映升温过快。接到这个消息,他马上派人调查这批产品共生产了多少台,都已销往何处?经查实,这批产品共生产了200多台,并已分别发往山东、山西、内蒙、北京等地,且已售出100多台,用户也已使用一段时间。同时,他又与技术人员连夜查出电焊机升温过快的原因:是一种新型原材料所致,并不影响使用。
  尽管如此,陈福全还是立即向各经销处发出通知:将这批产品全部召回,客户已使用的,无条件更换。厂里几位元老对此大为不解。他却斩钉截铁地说:“召回产品,是为了更好地维护公司的形象和声誉,是为客户负责、对社会负责。咱是损失了一部分钱,但留住的却是大市场。”结果,这一年,尽管发生了产品召回事件,但公司的总销售量却比上年增长了三成多。
  作为一个讲诚信的人,陈福全同样也热衷于公益事业,他捐资为村里打井,为县城修路,为学生购买文体器材……他说,君子爱财,但要取之有道,用之有道。诚信,给我带来了财富,我更要以赤诚之心回报社会。这些年来,他的企业先后被评为“河北省乡镇企业名牌产品”,被省质量技术监督局评为“河北省优质产品”。“渤海”商标被评为“河北省著名商标”。他个人先后被授予“沧州市十大杰出青年农民”,“河北省农村优秀实用人才”,“河北省青年星火带头人”以及团中央和国家科技部“全国青年星火带头人”等荣誉称号,被评为沧州市和河北省“劳动模范”。

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