大唐保定供热有限责任公司成立于2005年9月，隶属大唐河北发电有限公司，总资产13亿元，在册职工228人。截止到2017年，供热面积达到4697万平米，建成小区换热站287座，敷设供热管网193公里，居民用户30万户，工业用户98户，在市区内已形成贯穿全市的四纵五横环状热网，供热规模、热网安全性居于全国前列。

　　近年来，公司秉承“用户满意，员工利益，股东权益，经济效益”最大化的“4Y”企业使命，树立“大唐供热、‘暖·和’到家”品牌形象，培育暖心和畅的企业氛围，并凭借优异的表现获得“全国文明单位”“全国安康杯劳动竞赛优胜单位”“全国安康杯竞赛优胜班组”“全国‘十二五’企业文化建设优秀单位”“河北省五一劳动奖状”“河北省文明单位”“河北省模范职工之家”“河北省安康杯劳动竞赛优胜单位”“河北省工人先锋号”“2016年‘3·15’河北省最具影响力百家信用企业”、中国大唐集团公司先进单位等多项荣誉称号。

　　责任担当　还古城清洁蓝天

　　作为保定市供热行业的龙头企业，从2015年至今，大唐保定供热公司积极响应保定市政府治理大气污染的号召，全力配合保定市区内三年燃煤锅炉“清零”计划。三年来，共替代分散燃煤锅炉近1240万平米，每年至少减少散煤燃烧近40万吨，为改善市区大气污染环境作出了突出贡献。

　　特别是2017年，在热源不足、替代任务重的形势下，公司针对保定市的实际情况，量身打造“网源合一，平峰转供”集中供热项目，获得了市政府的高度评价和认可，被列入保定市2017年十大工程。

　　面对时间紧、任务重的重重困难，公司通过周密部署、科学安排，24小时不间断施工作业，仅用一个半月的时间，就完成了5条主线及34条支线，管网总长度达35公里的管网建设，配套新增换热站39座，新增供热小区80个，替代了602万平米的老旧小区散烧煤供热，近7.7万用户享受到集中供热。该项目替代保定市二环内燃煤锅炉46台，共计735蒸吨，每年减少燃煤消耗量10.29万吨，减少二氧化硫排放量1152.48吨，减少氮氧化物排放量884.94吨，减少烟尘排放量617.4吨，保定市主城区散煤锅炉全部“清零”，彻底告别散煤锅炉的旧时代，为保定市大气雾霾治理作出了突出贡献。

　　创新管理　为用户服务“到家”

　　2017年，为实现精准服务，打通为用户服务到家最后一公里，公司创新管理机制，大力推行“片区管家”服务模式，将城区服务的热用户划分为若干个片区，选拔供暖管家，配备服务团队，建立了咨询、报修、缴费、服务为主要内容的标准化服务体系。2017~2018采暖季，16个“供暖之家·服务站”标准店陆续在保定市开张营业，为用户提供“一站式服务”，得到用户高度评价，成为了展示企业形象的一张靓丽名片。

　　为全方位服务热用户，公司顺应时代潮流，推出了微信公众号。公众号功能集线上交费、在线报修、实时咨询、信息反馈于一体，与用户间搭建起了一个互动交流平台，极大地方便了用户报修，用户为此纷纷点赞。

　　2017~2018采暖季，公司提前一周供热，得到了广大市民的一致好评。在采暖季中，公司广大干部职工一直加班加点奋战在保供暖一线，马不停蹄帮助用户解决供暖问题，“片区管家”的便民服务和抢修队伍的高效出击，使用户的各类供暖问题在较短时间内得到有效处理，赢得了良好口碑和用户的信任。

　　文化引领　建一流供热企业

　　古城保定具有深厚的文化底蕴和人文情怀，大唐保定供热公司在这方热土不断发展壮大，汲取着保定的文化营养，确立了“大唐供热，‘暖·和’到家”的品牌形象。

　　2017年，公司以首届“暖·和”文化节为载体，自始至终把握自上而下推行实施，自下而上完善优化的路径，从“入心(内部)、同心(合作者)、暖心(客户)”三个层面来持续推进，精心塑造“大唐供热，‘暖·和’到家”品牌文化。秉承“用户满意，员工利益，股东权益，经济效益”最大化的“4Y”企业使命，致力于在企业内营造“责任有边界，尽责无尽头”工作理念、“让培训成为习惯”的学习理念、“他人无可指责，我当扪心自问”的行为准则，注重社会责任与经济效益并重，不断提升企业的核心竞争力。

　　新时期，大唐保定供热公司确立了建设国内一流供热企业的工作目标，决心用3~5年时间，把公司建设成最大、最强、最优、区域位置最重要“四最企业”，为保定市经济建设、环境治理改善及广大用户作出更多、更大的贡献。