| 领导干部如何面对媒体 |
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| ◎朱铁志 |
当今时代，是信息爆炸的时代。广播电视铺天盖地、报纸杂志应有尽有、网络手机迅猛发展、微博微信无孔不入。在此情况下，如何正确面对媒体、有效引导舆论，以期达到“统一思想、凝聚力量、激发活力，促进改革发展、维护社会稳定”的目的，就成为摆在每位领导同志面前的一道重要课题。
如何正确面对媒体？我认为：
一是摆正位置，坦诚面对。我们的干部是人民赋予权力的人民公仆，如实向人民群众汇报自己的工作，讲清发生在周遭的各种情况，报告准备采取的政策措施，反馈人民群众的意见和建议，通报取得的阶段性成果，是每个领导干部义不容辞的责任。它的思想基础，是马克思主义的群众观点；它的内在动机，是我们党全心全意为人民服务的宗旨。能不能自觉做到这一点，是衡量一个党员干部立场、观点、感情是否正确的重要标准。因此必须自觉克服“民可使由之，不可使知之”、“防民之口，甚于防川”的封建意识和陈腐观念，千万不能把妥善面对媒体当成可有可无的“官场秀”。
二是明确关系，主动配合。领导干部和媒体的关系，是内在利益完全一致的同志关系，不是你死我活的敌对关系。我们的媒体是党和政府的喉舌，也是人民群众的喉舌。宣传党和政府的主张，同反映人民群众的呼声，不仅不矛盾，而且是完全一致的。因此，不能把媒体当成对立面，当成随时随地挑错、添乱、找麻烦的对象。不能像那个逯军一样，把自己凌驾在人民群众之上，把党和政府与人民群众对立起来，动辄质问媒体“你打算替谁说话”。还有一些同志对媒体和新闻舆论存在认识上的偏差，错把庸俗的歌功颂德当成“正面报道”，把健康善意的舆论监督当成“负面报道”，把提出敏感问题的记者当作“敌人”，质问人家“是哪个单位的”，威胁人家“我找你们领导去”，甚至动粗抢夺记者话筒，态度之颟顸，形象之丑陋，实在令人不齿。
三是襟怀坦白、知无不言。既然我们是为人民的利益而工作的，就没有理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众。除了个别涉及国家安全的重大事项需要保密外，在一般情况下，完全可以做到对人民群众有一说一，有二说二，襟怀坦白，实事求是。中国的老百姓是通情达理的，只要坦诚相告，合理解释，即使一时不能解决所有问题，大家也可以理解和接受。这里的关键，是通报情况要及时、准确、全面、权威。不能以“顾全大局”为借口，“瞒”和“骗”，“捂”和“拖”。须知，在互联网时代，每个人都可能成为现场直播者，对于重大事故和群体性事件，及时发布权威信息，时刻保持信息的公开透明，是争取主动的最明智选择。否则，难免欲盖弥彰，谣言四起，混淆视听。
四是坦然面对，讲究艺术。领导干部面对媒体时既要谦虚谨慎、如实相告，又要注意理智应答，不卑不亢。要了解公众心理，讲究答问艺术，少说应该怎么样，多说实际怎么样；少讲大道理，多讲实在话；少点“长、空、假”，多点“短、实、新”。努力做到言之有物，言之有理，言之有情，言之有信，言之有果，言之有趣。我们的领导干部在上任之前，基本没有接受过新闻培训，缺乏面对媒体的经验，要么谨慎有余，不知所措；要么讳莫如深，惜墨如金；要么三缄其口，溜之乎也。凡此种种，都与现代领导干部应有的形象不相称。
五是善于学习，注意总结。既然如何面对媒体是每一个领导干部的新课题，就更加需要虚心学习，多方面总结。笔者以为，在实际工作中，要特别注意“十忌”：一忌闪烁其词、故弄玄虚；二忌装腔作势、缺乏诚意；三忌东躲西藏、无可奉告；四忌虚与委蛇、虚应故事；五忌居高临下、傲慢无礼；六忌语无伦次、言语乏味；七忌上下推诿，不负责任；八忌百般封堵、肆意阻拦；九忌信口开河、乱下结论；十忌好为人师、耳提面命。真诚的态度是基础，扎实的专业知识是关键，合理有效的政策措施是根本。除此以外，所有的自作聪明、自以为是、自作主张，都必然贻笑大方。 |
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