会赞美别人的人，往往是最受欢迎而且办事效率特别高的人。在不同的场合，针对不同的人，进行切实有效的赞美，让赞美成为人际交往的“润滑剂”，这不仅能帮助我们更好地完成说服计划，还可以为我们带来良好的人际关系和真诚的友谊，但这所有一切都建立在一个基础之上，那就是——要把赞美的话说到对方心里去！
　　萧伯纳年轻时曾是个典型的“胆小鬼”。后来有个朋友告诉他，增加勇气的最佳办法是公开演讲，于是在一个朋友的宴会上，萧伯纳惊恐万分地站在人群里，用轻微的声音讲了一个小故事。几乎所有人都没有给他掌声，只有一个老人走过来对他说：“你演讲的内容真好，不过如果能够再大声一些，相信会更加完美！”萧伯纳开心地笑了。就这句简单的赞美，使这位胆小鬼鼓起了勇气，他坚信自己声音再响一点就会很完美，于是开始不断提高嗓音，不断完善自己。此后，每逢周末，萧伯纳就会寻机会当众发表演讲，每次演讲过后，他都要从中总结出一些经验教训。就这样，经过持之以恒的锻炼，萧伯纳告别了自己的“胆小鬼”时代，用自己的演讲换来了无数鲜花和掌声。
　　一个陌生老人用一句真诚的赞美，打消了萧伯纳心里的消极因素，并使他不断努力，最终获得了成功，可见赞美的力量是多么的强大。从另一方面而言，我们也发现了其中暗含的赞美技巧：老人针对萧伯纳演讲的内容加以认可和赞美，并同时指出缺点。这种“优缺并进”的赞美方式不但能显示自己的真诚，而且还能起到使对方心情愉悦、找到自信的作用。有句话说得好：“一把钥匙开一把锁。”当我们赞扬别人的时候，都要巧妙地选择一下方式，例如这个老人，在赞美的同时还提了一点意见，这就比纯粹的盛赞更显得真诚和中肯，同时还能显示出自己正在认真欣赏对方的态度。而这个世界上，没有任何人能抗拒一个欣赏自己的人所说的话。
　　纽约有一家建筑公司承包了一个大工程，他们必须要在特定的日期前完工，可就在接近竣工的时候，负责铜器供应的供货商却突然说自己无法交货了。多次交涉无果之后，为了避免产生重大损失，公司就派约翰去费城与供货商会面。约翰下飞机后，在查阅电话簿时无意中发现这个供货商的姓氏居然来自于挪威皇族，迁到费城已经有100多年了。见到那个供货商以后，约翰就和他谈起了挪威皇族，并称赞挪威皇族是刚强善良的家族，供货商非常高兴，滔滔不绝地说了很多家族的历史，他还兴致勃勃地拿出许多祖传的宝贝给约翰看。就这样，约翰从感情上就走进了他的心里，当他说起公司的困境后，供货商非常爽快地答应想办法也要如期供货，他说：“虽然我要遭受很多损失，但对你这样的朋友，我认了！”就这样，建筑公司终于得以在规定的日期内圆满地完成了工程。
　　有些人认为赞美就是“拍马屁”，这是完全错误的。“拍马屁”往往是愚昧无知的体现，会令人反感;而得体适度、充满敬意和真诚的赞美，则能够直接渗透到对方的心灵中去。
　　赞美应该是圣洁的，它是给对方的一种肯定，也代表着自己真挚的情感。英国著名社会关系研究专家卡斯利博士告诉我们：“大多数人选择朋友，都是以对方是否愿意真诚地赞美别人而决定的，如果你不愿意赞美别人，那么就不可能与他人建立良好的人际关系！”可见，赞美是一种做人的艺术，更是一种交际的智慧。

（摘自《做人与处世》）