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当好百姓的管家婆
——记省人大代表、承德市双滦区元宝山街道御祥园社区党委书记杜向荣
 
  她,因为心中有爱与居民难分难舍;因为责任在肩所以勇担重任。在承德市双滦区御祥园社区工作的十余年里,她兢兢业业、真心奉献,在平凡的岗位上做出了不平凡的事业。她就是御祥园社区党委书记、河北省第十二届人大代表——杜向荣。
  办好事办实事,争做荣誉先锋。杜向荣自2005年到御祥园社区工作以来,一直把“以人为本、服务居民”作为指导工作的座右铭,她率先推行生活服务“一站通”,承诺生活服务“十分钟”,使居民不出社区就能享受到方便、快捷、优质的服务。十余年来,她带领社区的党员、干部为居民办好事几百件,调解各类纠纷五百多起,做到处理问题无积压,为民服务全天候,践行着全心全意为人民服务的宗旨,深深感染着辖区的党员、干部和群众,同时也得到了党和政府的肯定和表彰。她先后被评为承德市三八红旗手标兵、双滦区优秀党代表、优秀人大代表、优秀共产党员等多项荣誉称号。在她的带领下,御祥园社区先后获得了全国、省、市、区先进基层党组织、全国和谐示范社区、全国社区服务优秀社区等荣誉称号。
  体察民情解民忧,做群众贴心人。杜向荣深知作为一名人大代表担负的责任。为了准确掌握第一手资料,了解群众所需,她挨家挨户地走访,小区面积大,住户多,辛苦可想而知。更难的是,有的居民不理解、不配合,甚至说些不耐烦的话。但她没有退缩,而是咬牙坚持下来,全辖区2097户居民,每一户门前都留下了她忙碌的脚印和辛勤的汗水。经过不懈的努力,她不仅摸清了居民家庭基本情况,而且与居民关系越来越融洽,感情越来越深。由于她对辖区的情况非常了解,哪家有困难,哪家有残疾人,哪家有党员她都清楚。2012年她当选为河北省人大代表,当选后她对自己的要求更高了。作为一名来自基层的人大代表,她充分利用自身的亲和力与群众的融洽关系,及时了解群众所需,尽到代表的责任。为了解决群众反映的问题,她坚持做到求助电话、来信来访、群众要求必接。2014年她提出的“关于继续完善基本药物制度的建议”被评为年度优秀代表建议。
  为了适应和满足群众多元化生活需求,她还探索推行了便民利民“六制三通”工作法,即:节假日值班制、错时上班制、全程代办制、首问必答制、定职明责制、24小时电话服务制、缴费一站通、办事一线通、居家养老“一键通”服务。而每天错时下班2个半小时的结果是,累计多工作5160小时,相当于她在正常工作时间内多工作了两年。
  以身作则带队伍,当好一班之长。杜向荣大力加强两委班子和党员队伍、干部队伍建设,不但在健全规章制度上强化管理,而且严于律己,真正成为一班之长。
  她通过对全盘工作作出综合分析后认为,社区党员队伍中老党员居多,为了更好地发挥党组织和党员的作用,她亲自到社区的老党员家中走访,向他们寻经探宝,征询意见建议。通过创新开展党员设岗定责活动,先后组建党员志愿者服务队22支,在全区率先成立了社区党委。她积极落实“六个延伸”的创新实践,做到“支部建设向楼院延伸、党员管理向网格延伸、党建活动向共驻单位延伸、志愿服务向在职党员延伸、党代表履职向居住社区延伸、服务触角向千家万户延伸。”推动了社区工作的发展,促进了和谐社区建设。
  为了丰富社区居民的业余文化生活,在初步了解大多数居民的文化诉求后。她带领居民陆续组建了剪纸、秧歌、花灯、舞蹈、太极等28支文体队伍。每逢节假日,社区各类文体活动不断,真正实现了天天有活动,月月有专场,期期有主题,把广大居民不断吸引到丰富的文体活动中来。
  一个党员一面旗帜,这就是对元宝山街道御祥园社区党委书记杜向荣的真实写照,她“把岗位当事业干、把社区当家来建、把群众当亲人看”,她用自己的实际行动,切实服务群众,扎实奉献互助,履行了代表职责,提升为民服务水平。她生动诠释了一个基层工作者“以人为本、服务居民”的宗旨,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。
栏目责编:魏薇
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