| 遇到骚扰电话怎么办？ |
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| ◎霍钢杰 |
自己买房装修都已经结束一年多了，吴女士和丈夫的手机上还会不时接到各种推销装修、家具的电话，最多时一天能接到40多个骚扰电话，即使把骚扰号码拉进黑名单，还是不断有新的号码出现。遇到这种情况怎么办？业内人士张女士提供了几种对应方式。
半夜接到“响一声”电话
2016年7月11日凌晨1时18分，吴女士刚躺下一个多小时，电话铃声突然响起，身旁的孩子哇的一声从梦中惊醒。本以为是什么重要来电，谁知电话响了一声之后就再也没了动静，手机上显示号码归属地为江苏无锡。看着这个明显的骚扰电话，吴女士只好无奈地哄哭闹的孩子入睡。这已经不是她第一次接到类似的骚扰电话了。
吴女士告诉记者，她睡眠本来就很浅，去年孩子出生后，每晚都在照顾孩子，本来就睡不了囫囵觉。但是由于工作的特殊性，吴女士使用的这个手机号码不能轻易更改，还得24小时开机。
装修时到处留过号码
根据吴女士回忆，这一切都始于一年多前。当时她和丈夫刚结婚不久，购买了一套住房，开始忙活装修事宜。“房产商、装修公司、家具卖场……当时好多地方都需要留电话，也不知道到底是哪儿泄露出去的，每天的骚扰电话多得不得了。”
其实和丈夫相比，吴女士要算“幸运”的了：从领到新房钥匙开始，吴女士的丈夫最多的时候一天接了40多个骚扰电话。
在吴女士和丈夫接过的电话里，有装修公司的，有推销建材的，甚至还有“警方”打来称其账户涉嫌洗钱的诈骗电话，内容千奇百怪，让人哭笑不得。这些电话严重影响了夫妻二人的生活和工作，去年年底孩子出生之后，更让他们两人对这种打扰孩子睡觉的“半夜铃声”恨之入骨。
由于从事的是销售行业的工作，吴女士的丈夫也不方便轻易更换号码，更不敢拦截所有陌生来电，两人只能一次次将骚扰号码拉进黑名单。“虽然比以前已经少多了，可是还是会有新的骚扰号码出现，这两天我老公还接到好几个卖商铺的推销电话。”
如何应对骚扰电话
针对这一情况，记者采访了一位业内人士。中国移动通信股份有限公司石家庄分公司的工作人员张女士介绍，类似的骚扰或者推销电话，可以采取以下几种常方式应对：
安装手机安全软件拦截
张女士称，据她所知，目前市面上有很多专门的手机安全软件，相应技术也已比较成熟。除了可以在一定程度上防护手机病毒或者钓鱼木马等危险程序，部分手机安全软件还能为用户提供骚扰或者推销电话拦截。只要被别人举报过的骚扰或者推销电话都会被标注，在这些电话来电或者发送短信时，会被软件自动屏蔽掉。
拨打运营商客服电话举报
使用安全软件并不能保证拦截所有骚扰电话，因为总有未被标注的新电话出现。遇到新的骚扰电话，您可以通过114查号台查询该电话的运营商，然后拨打相应通信公司的客服电话进行举报，工作人员接到举报后会进行调查处理。
登录12321举报中心网站举报
12321举报中心全称为“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”，这个网站是由中国互联网协会受工信部委托成立的公众举报受理机构，负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息举报受理、调查分析以及查处工作。可以受理短信、诈骗电话、骚扰电话、邮件、网站、手机应用、个人信息泄露以及手机实名制等八大类举报。目前这个网站每天都会受理几千条举报，市民收到垃圾短信诈骗电话骚扰电话等不良信息都可以在这里登记，一经查实就会立刻查处。
（摘自2016.07.12《燕赵都市报》） |
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