| 传承和弘扬燕赵文化精髓打造诚信博爱创新担当的企业品牌 |
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| ◎甘中达 |
燕赵财险作为河北省第一家全国性法人保险机构，自公司筹建之日起，始终把品牌建设作为公司重大基础工程，高起点谋划，高标准推进，努力打造“诚信、博爱、创新、担当”的企业品牌，不断提升公司的核心竞争力。
秉承燕赵大地古老的历史沉淀，深度挖掘“燕赵”品牌的时代特征。古老的燕赵大地有着厚重的历史文化积淀，可以用“三个走来”概括： 一是东方人类从这里走来，二是中华文明从这里走来，三是新中国从这里走来。燕赵财险诞生在这块历史悠久的热土上，沐浴着燕赵大地灿烂的历史文化。公司始终坚持把燕赵历史文化，作为公司品牌建设的核心优势，把厚重的历史积淀镶嵌在燕赵财险的形象设计上。在公司LOGO中，一是环形结构，代表河北环京津、环渤海的区位特色和协同发展、面向未来的时代特质；二是古铜币状，代表燕赵大地的悠久历史积淀和保险金融属性；三是双色搭配，蓝色代表保险业是未来发展的蓝海产业和朝阳产业，黄色代表安全和保障；四是色块耦合，代表“手相握、心相融、力相聚、志相同”，以此诠释燕赵财险独特的品牌形象，激励全体员工在前进的道路上自强不息、负重前行、奋发作为、铸就辉煌，努力打造最具特色、最具创新、最具责任、最具价值的“四最”型现代保险企业。
沐浴京津冀协同发展的汹涌大潮，全力打造“燕赵”品牌的鲜明特质。一是坚持融入发展大局。围绕京津冀协同发展打好“协同牌”，保监会放开经营区域限制后，迅速在北京设立了经纪业务部，筹建天津保险业务服务中心，把业务触角延伸到京津两地；抓住2022年冬奥会的难得机遇，与北京冬奥委、河北筹委办和张家口市对接沟通，全方位开展工程险、责任险、财产险合作。围绕协同发展“三个率先突破”领域打好“对接牌”，与政府有关部门和京津冀城投公司接洽会商，全力推进环责险、安责险、科技保险，目前已取得实质性进展。二是坚持人才+创新双轮驱动。人才是根本，创新是生命。燕赵财险的人才观是：用昂扬的事业吸引人，用优厚的待遇留住人，用先进的文化启迪人，用科学的机制激励人；面向京津引进一批高端人才，面向业内引进一批实战型人才，面向知名高校引进一批战略储备人才。发挥机构布局对资源的配置作用，在北京设立燕赵财险研发中心，吸纳北京信息、技术、人才资源，加快推进河北分公司的筹建，形成唐山总部、北京研发中心、石家庄（河北分公司）的总体布局。注重运用网络、云计算、大数据挖掘技术，积极探讨与互联网金融、物联网、电子商务等企业的合作，推动产品创新、服务创新、商业模式创新。三是坚持稳健规范可持续发展。根据自身发展战略、经营特色和管控能力，强化效益和成本意识、规模与效益并重，统筹规划、循序渐进，保持业务平稳健康可持续发展。加强制度的顶层设计，建立和完善公司内控体系和管理规范体系，确保依法合规经营。四是坚持维护股东和消费者权益。遵循保险业发展规律，以稳健持续的发展确保资产保值升值，让股东获得长期稳定的投资回报；坚持以人为本、客户至上，把客户满意作为衡量各项工作的最高标准，不断改进服务方式，提高服务质量，真正做到让政府放心、让监管省心、让员工安心、让消费者欢心。
勇立保险业改革发展“潮头”，努力彰显“燕赵”品牌的行业特色。围绕把产品做精、服务做优、品牌做响，集中精力抓好“四大”：一是谋大战略。面对保险业供给侧结构性改革，深入研究“如何加快产品、模式、服务创新，走特色化、差异化发展之路”“如何精耕细作河北市场、整合资源、发挥优势，实现稳健特色可持续发展”。通过不懈努力，推动公司逐步实现“四个转变”，即：由单一的产品提供者向风险管理人的角色转变；由侧重事后经济补偿向全过程全生命周期的管理服务转变；由车险偏重的业务结构向多元化、精细化的普适结构转变；由拼资源、拼价格的粗放式发展向依托科技进步、内生动力的集约式发展转变。二是抓大项目。围绕总部功能定位和业务结构调整需要，着力推动一批重大项目和优质业务。今年，抓住2016世界园艺博览会在唐山举办的契机，出资2000万元作为第一大赞助商，借助国际大型展会平台，提升公司的品牌知名度和影响力，为世园会提供财产险、责任险、意外险等“一揽子”保险保障服务。出资500万元，作为在唐山举办的第25届中国金鸡百花电影节第二大赞助商，全方位多领域开展宣传推介。积极参与全省“扶贫攻坚战”，扎实推进“政银保企户”保险保障模式，探索扶贫小额信贷保证保险、特色农产品价格保险、土地承包权流转保险。围绕纪念唐山抗震40周年，全力推动河北省地震巨灾险试点工作，力争成为首批地震巨灾险主承保商。三是促大合作。着眼于借力借智、资源共享、互利共赢，推动一批重量级战略合作。与全球第一大再保公司慕尼黑再保险公司、国际知名的怡安翰威特、全球四大会计师事务所之一的毕马威会计师事务所等成为战略合作伙伴，为公司提供人力、风控、再保、产品、咨询等服务支撑。已经和省内的大部分地级市和省扶贫办、重点金融机构签署战略合作协议，推进优势互补、资源共享、利益共赢。四是搞大服务。围绕提升服务层次和服务质量，谋划建设区域内南北两大服务中心，在北京和全省11个设区市搭建了理赔服务网络，与中衡等19家公估公司签署合作协议，为车险现场服务和非车险理赔技术支持提供有力保障。同时，建立客服分级服务体系，推出非事故汽车道路救援等增值服务项目，客户满意度不断提高。
（作者系燕赵财险党委书记、董事长） |
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