| “单环学习”与“双环学习” |
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| ◎白玲岩 |
小的时候，总是听老师说，“带着问题学习”，一直都不明白这句话真正的含义是什么，最近看了一篇文章，才明白了“带着问题学习”背后的真正含义。文章阐述了“单环学习”和“双环学习”两种不同的学习方式，这两种不同的学习方式产生了不同的效果。
当代管理理论的大师克里斯·阿吉利斯这样认为，大部分人之所以在工作和学习上事倍功半，很大程度上都是因为他们只会“单环学习”。
所谓的“单环学习”就是为了解决眼前的问题而学习，不懂得反思，抓不住事物的本质。
“双环学习”简单解释就是：找到问题的核心根源，尽可能把遇到的问题放在一个更广阔和更长远的背景下去思考，然后尝试用质疑的精神对自己提出的问题作出解答。也就是老师常常教育我们说的“遇到问题，多问几个为什么”。
阿吉利斯曾经做过一个有趣的比喻：如果一个人通过阅读、聊天或者其他什么渠道，知道了“调温器在温度低于68度时自动供热”这个知识点，就是一个“单环学习”的过程。而如果他能够提出疑问“为什么是68度”？并尝试寻求其他更经济的温度设置，这就是进行“双环学习”。
这样我们就明白了，为什么有的小孩学习好，有的小孩学习不好；为什么有的人经过努力可以成功，有的人非常努力却不成功。
我们经常会听到这样的例子，这个小孩挺努力的，各种补习班上着，每天晚上都学习到十一二点，可是每回考试的成绩都不理想。
同样是经营小摊位的商贩，起早贪黑，赚的就是辛苦的血汗钱。但几年之后，有的人还在路边练摊，有的人已经有了自己的店铺。
这样的例子是真实发生在我们身边的。那些看起来用功学习、努力生活和工作的人，为什么无法用勤奋换回他们梦想中的结果？
究其原因，其实不难发现，这些人共同的特点就是他们并不懂得如何学习，特别是不知道如何从生活中学习，不懂得如何反思，从中找出真正生活和经营的智慧。所以不管他们曾经如何废寝忘食、如何风雨兼程，如何呕心沥血，但在实际生活中，他们还是将会有越来越频繁的那种“用一头年老疲弱的老牛拉着一辆满载的货车去登山”的感觉，费力而绝望。
大部分人之所以在学习和工作上事倍功半，很大程度上都是因为他们只会“单环学习”，只是为了解决问题而解决问题，暂时的问题被解决了，对于这个问题的思考也就戛然而止。不会进一步去反思问题的本质是什么，为什么会产生这样的问题，我怎样才能从源头解决这个问题。而“双环学习”相对于“单环学习”的不同就是，“双环学习”的核心是要问为什么，即使解决了问题，还是会反思，为什么会出现这个问题，为什么用这个方法可以解决这个问题，还有没有其他的方法。“双环学习”就好比反思，即思考反过来拷问思考，最终达到了解问题的本质。
业务人员做了好几套方案，每套方案都精心准备，长达数十页，这不能说业务人员不努力。而实际效果是，客户听得昏昏欲睡。这时，掌握“双环学习”方式的人，就会思考，我这么努力地准备方案，为什么客户不感兴趣？客户的真正诉求是什么？客户的最终目的是什么？反过来，站在客户的角度去思考，如果我是那个客户，我最关注的产品是什么？我会对哪种产品感兴趣？
关于“单环学习”，网上曾经流传的一个关于清华工科男的段子，它描述了一个不懂女生的耿直男生是怎么丧失一次又一次机会的。这个例子虽然有些极端，但它恰好简单直白地阐述了什么是“单环学习”。
其中一个情节是，男生好不容易把自己心仪的女生约出来，晚秋，夜晚，小树林边，女生搓着手说，“好冷啊”，男生琢磨了一会儿说，“那我去买个煎饼给你暖暖手吧。”
然后，当然就没有然后了。
故事里男生解决了表面的手冷的问题，却没能理解女生真正期待的“暖”的含义，这就是典型的“单环学习”的例子：只着眼于当下最明显的问题，而忽视了背后深刻的暗含意味。很多人把这种行为简单称为“情商低”，实际上，这就是一种“单环学习”模式的表现。
从工作到生活，从学校到职场，成功的人与碌碌无为的人都在这个熙熙攘攘的世界奋斗着，想要努力地实现自己的目标或理想。有的人努力的成功了，有的人忙忙碌碌却始终达不到自己的目标。他们之间的差异，努力的程度是一方面，更重要的是思考问题的方式不同，人进行理性的思考，永远是成功的密钥。 |
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