笔者近期走访调研县内部分民营企业的发展状况,发现企业文化的缺乏与缺失是一个普遍存在的共性问题。 当前,随着经济全球化的强劲挑战,知识经济的蓬勃兴起,相对国企和外企而言,民营企业在市场经济的大潮中,历经兼并整合、优胜劣汰。一路走来,可谓是磕磕绊绊、饱受磨难,最终乘风破浪驶向远方,以顽强的生命力得以延续和发展,成为市场经济中脱颖而出的一股生力军。 我们都知道,21世纪是个快速变化的时代,而发展形势的变化莫测,更加促进了文化与经济关系的密切,企业之间的竞争也越来越表现为文化的竞争。文化力的重要性对民企来说,更是日渐凸显,确切地说,优良的企业文化应该是民营企业寻求困境求生、基业长青的重要突破口。 企业文化作为一种精神力量,首先应是民营企业无形的约束和支柱。众所周知,民营企业管理者思想上往往趋于急功近利,追求短期效应,经营的目的也就是“赚钱”。员工们大都来自社会的不同层面,文化水平较低,难以形成统一的价值观和自身优秀的企业文化,在社会上的负面影响呈现与日俱增之态势,致使多数民企在经营管理过程当中弊病百出,做不长、长不大。比如,在个人利益驱使下,几乎每个员工都想少干多得,相互之间争权夺利,更别提团结共事;有的私下搞第二职业,挖企业墙角;更有个别管理者因稍微赚了些钱,便追求享乐、不思进取,干出些损人不利己、有伤职业道德的不雅之事;再有,民企因市场行为信用的极度缺乏,合法融资渠道的受限,因非法集资造成融资风险而关门倒闭的也不在少数。“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”利润导向的价值观致使大量民营企业技术人才攀高就利,人才流失现象十分严重,这不仅给企业造成经济上的损失,更影响到了企业的声誉,实际上归根到底,民企在发展过程当中,这一切的不良反应就是因为没有形成良好的企业文化,缺乏那种无形的向心力、约束力和企业组织形象向上向好的动力支撑。 企业文化就像一个无形的指挥棒,有着极强的导向促进作用。在以管理者意志文化、家族管理模式、随意决策的民企发展进程中,企业管理者自身的文化层次,不仅关乎其思想和行为,更是企业管理者道德素质和企业发展方向的具体体现,对员工们有着潜移默化的带动和影响。当前,民营企业管理者必须认识到转变经营观念,与正规经营管理制度接轨,以适应未来发展需要的紧迫性和重要性。而转变经营观念的首要任务就是企业主自身文化层次和水平的提高,综合素质的增强。“桃李不言,下自成蹊。”管理者要紧跟时代脉搏,多方面、多角度加强学习,汲取各种知识营养,拓宽视野,提高驾驭企业不断成长的本领。还要陶冶自己高尚的道德情操,提升自己的人格魅力,培养健康向上思想信念,重塑高层次核心价值观,自觉进行理念改革,实现由利润导向到社会价值导向的转变,由经营理念到政治理念乃至最高理念的跨跃,提高企业自身的整体文化水平,建立良好的社会信誉,以应对瞬息万变的经济形势,引领、促进企业茁壮成长。 企业文化是一种待遇。所谓“千军易得,一将难求。”面对人才竞争的劣势,民营企业要想吸引人才、留住人才,最有效方法就是尽快打破家族管理理念,以人为本、广纳良才,营造人才兼容环境,以企业自身优良文化为支撑,搭建起员工们展示才能和实现自我价值的舞台。随着社会的进步,知识的更新,人的需要也在不断的变化。需求的高层次反而更加激发了员工们整体文化水平的共同提高、思想道德的共同进步。管理大师杜拉克说过,“家庭企业要想生存和保持有效运作,在高层次管理人员中,无论有多少家庭成员,也无论他们多么出色,也至少需要一位非家庭成员。”作为民营企业的带头人,当务之急是抛开亲情文化的束缚,增强自己的亲和力和号召力,和员工们打成一片,在企业经营管理过程中,给予员工适当的知情权、参与权和发言权,满足他们自我尊重和实现自身价值的需要,使每一位员工都能从内心深处理解、接受企业的价值观念,并内化为自身的需求,以调动工作的积极性和主动性,从而达成企业经营理念的共识和价值观的统一,以无形的激励培养员工对企业的归属感、责任感和主人翁意识,树立良好的职业道德观,提高企业的整体素质,以减少或杜绝企业人才的流失。同时,还要营造人才兼容环境,激活人才内部竞争,打破界限,使能者上庸者下,最大程度的激发每位员工的潜能,实现人尽其才,创造出更高的企业效益。 文化力其实也是一种竞争力。企业文化是企业品牌的内涵,有其独特性和不可模仿性。品牌应是21世纪企业竞争的最后一张王牌,因为品牌意味着市场份额。而能担当起塑造品牌、改善企业形象重任的也只有优良的企业文化。大多数民营企业由于生存条件的限制,行业自律性较差,不仅没有塑造好产品或企业品牌,有的更是仿造他人品牌,出售假冒伪劣商品,破坏了自身形象。生存取决于进步,取决于推陈出新,走个性化之路。企业文化的塑造不仅对内培养文化氛围,对外更有着传播企业文化的使命。因此,民营企业自身要勇于守正出奇,不走寻常路,用创新行为弥补各种不足,树立独具特色的产品品牌,提高产品竞争力。以优良的企业文化提升企业形象,创造更高的企业无形资产效益增长值,赢得社会的认可和赞誉,积聚更多正能量,增强民营企业的市场竞争力。 民营企业要想生存,发展才是硬道理。优良的企业文化正是民企自身不断创新、前进,长久立于不败之地的重要砝码。据分析,不少民企在市场竞争中败下阵来,甚至销声匿迹,重要原因就是企业本身没有完善的企业文化系统,凝聚力不足、前瞻性不够。所以民企应结合自身实际,在强化“硬件”的同时,还要大力加强“软件”建设,从“关心、理解、尊重”员工的角度出发,制定和完善以员工为中心的各项激励措施和政策待遇,使员工们都能心往一处想,劲往一处使,形成一股合力,共同为企业效力。培育构建起可操作性强的、独具特色的企业文化系统,并把握住企业经营管理的“灵魂与精神”所在,正确指导自身的经营管理活动,以追求企业发展的整体效应和长远价值。还要提高审视经济形势的敏锐性,不断孕育积累企业自身创新和发展的源泉和动力,依势而动,并最终发力,在市场竞争中赢得自己的优势。同时,面对环境的复杂性所带来的严峻挑战,企业文化也要尽快适应,视情况变换随时改革调整企业自身的发展战略、经营理念和管理模式,做到超前谋划,未雨绸缪,在高速创造的时间差里追赶和超越竞争对手,始终以优秀的企业文化推动企业与时俱进、可持续发展。 企业文化作为现代企业制度的重要组成部分,更是民营企业改善经营管理,尽早跨入现代企业行列的关键环节。现代企业制度要求产权明晰、权责分明、管理科学。事实上,民营企业由于管理上的不规范、决策随意等特点,是很难与标准的现代企业的管理规则接轨的。而企业文化作为一种软性管理,内含铁的纪律和约束力量,是符合人的本能需求的硬性规章制度的必要补充。硬性规章体现着软的人性管理,软性管理则能通过企业文化塑造,变家族管理为社会管理,最终使家族影响力逐渐消失,所谓从有形中体现无形,用无形强化有形。民营企业经营者可以通过塑造优良的企业文化,以企业文化的理念和价值为向导,来改善经营管理,不失为尽快建立现代企业制度的首选路径。 《孙子兵法》云:“微乎微乎,至于无形;神乎神乎,至于无声。”所谓“形兵之极,至于无形。”试问企业文化的最高境界又何尝不是将有形内化于动态的无形当中,用来加以建设、应用、管理和创新呢?希望民营企业经营者能够敢于突破固有的习惯和套路,做一个胆大有心的领路人,传经、布道,带领员工们齐心协力经营好自己的企业。
(作者单位:河北省滦南县人大常委会)
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