提升服务意识改进工作作风 - 《公民与法治》 2009年第10期 (总第70期)

当前位置：燕赵人民代表网>>公民与法治电子版>>2009年第10期

提升服务意识改进工作作风

——河北省海兴县人民法院落实“两项活动”

◎ 何长勇

　　在“学习实践科学发展观”和“作风建设年”两项活动开展过程中，河北省海兴县人民法院要求全体干警认真领会会议精神，进一步明确法院在全面建设小康社会进程中的重要地位和重大职责，提升服务意识，改进工作作风，强化落实效率，把活动开展作为推动全年各项工作任务完成、促进法院各项工作取得更大进展的强大动力。
一、识时势、转作风，
增强政治敏感性
　　今年以来，中央、省、市、县各级党委和各级法院陆续开展了包括“深入贯彻落实科学发展观”、“干部作风建设年”、“机关效能建设年”等十几项活动，并派出多个督导组对活动开展情况进行明查暗访。县法院审时度势，紧扣“为大局服务、为人民司法”的工作主题，出台了多项规章制度，从政治建设、业务建设、队伍建设、作风建设等各个方面对干警提出了更高更严的要求。要求全体干警切实增强政治敏感性，严格依法履行职责、不断转变工作作风，进一步提高人民群众对法院工作的满意度。
　　严格落实最高院“五条禁令”、省政法委“四条纪律”和有关文件精神，重点解决部分干警宗旨观念差、精神状态差、纪律观念差、团结共事意识差、自身修养差等问题。发动全体干警开展自查自究并制定书面整改方案，明确整改重点，确定整改时限。在不断提高审判工作质量效率的基础上，着力提高对群众的服务水平，从一张笑脸、一句问候开始，树立人民法院在人民群众心目中的良好形象。严格领导一岗双责制度，层层签定党风廉政责任状，使纪律作风“水紧车转”。加强对干警的管控监督，对法官庭审纪律和执行干警在执行工作中的工作纪律进行严格的明查暗访，让干警绷紧纪律作风这根弦。严惩违法违纪行为，坚决杜绝司法不公、不廉和“办三案”现象，对因违规办案、粗放办案造成工作被动和不良影响的，坚决追究办案人的责任，决不姑息。
二、鼓干劲、振精神，
做好本职工作
　　面对今年金融危机的严峻形势和建国六十周年繁重的任务，院长要求全体干警打起精神、鼓起勇气，以良好的精神状态投入到各项工作中去。第一，要增强责任感。加强对干警的思想教育，明确法院在保障社会主义经济建设、政治建设、文化建设等方面义不容辞的政治责任。牢固树立“三个至上”宗旨观念，切实增强干警做好本职工作的责任感、使命感，以更加饱满的工作热情，全身心投入到工作中去。第二，要勇于争一流。进一步开展争当优秀法官、优秀执行员、优秀调解员、优秀书记员活动和案件质量评查、作风建设考察、民主评议等方式培树干警的争先创优意识，提升“服务、创新、争先”的能力和水平。第三，要着眼抓落实。要求每名干警围绕全院、全庭的工作重点，制定好全年工作计划和近期工作目标。加大督导力度，采取切实行动协调和纠偏,及时提醒干警阶段性目标和整体性目标的按时保质完成。
三、讲团结、顾大局，
促进和谐发展
　　首先教育广大干警珍惜共事机会，在相互适应中学会尊重。在单位，认清自己的角色，找准自己的位置，学会尊重他人。平时与同事交往中，言谈举止都要体现必要的礼节和礼貌。第二，要在平等交往中学会宽容，容人之短，学人之长，求同存异，坦荡处事，潜心干事。要发挥每个人的长处，化消极因素为积极因素。第三，要进一步营造相互关心、相互理解、团结互助、共同进步的和谐氛围，教育干警学会换位思考，善于倾听别人的意见和建议。
四、理流程、严结果，
科学考核定优劣
　　加快案件处理流程，在全院每台电脑上都安装审判流程管理软件，确保质效指标数据的客观真实性，提高审判管理水平和审判效率。认真开展裁判文书评比活动，增强法官对裁判文书的质量意识，增强裁判文书的说理性和权威性，促进审判工作水平的提高。强化错案追究机制，加强审判工作的“事中”监督和“事后”考核、责任追究等方面的工作，增强了审判人员严格执法的观念，进一步提高案件质量。
　　制定并出台岗位目标绩效考评办法，全面修订各项审判质量指标，实行审判质量月上报、季总结制度。明确从思想、作风、队伍等共性目标和职能工作目标两个方面对各部门及工作人员进行综合考核。考核主要比数量、重质量、论效率，用数字说话，客观评价工作实绩，考核结果作为法官评先、评优、培训、奖惩的依据和晋职晋级的主要依据。
（作者单位：河北省海兴县人民法院）