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电视购物欺诈盗铃竟不掩耳
◎ 金卯刀

号称“真金、真钻”,实际只是成本几元钱的工业用钻,且金含量普遍极低。7日,北京市消协公布了一份对电视购物产品的体验调查报告,揭露了电视购物各类“金饰品”的真面目。另外包括清肺戒烟茶等20种产品也被点名。(《新京报》7月8日)

“太神奇了,太神奇了,你不会相信这是真的,但这的的确确是真的……只要拿起电话,它就是你的。快行动吧,你就能看到三天内发生的奇迹……”这类夸张得有些吓人的电视购物广告,相信多数人都看过。节目里,主持人神情亢奋、喋喋不休,甚至振聋发聩的表演,为的都是用尽一切手段诱惑观众拿起电话订购他的产品。

这种“脑残式”推销的电视购物广告,虽然让大多数消费者心生反感,但是,其“矢志不移”坚持走忽悠线路也表明,总会有一批又一批的消费者掉入用甜言蜜语设下的美丽陷阱。

事实上,不要小看那些声嘶力竭的电视购物广告,它很有效果。有专家认为,一般播出后半小时就会收到500至1000个订单。据报道,仅今年前3个月,上海市12315投诉举报热线收到涉及电视购物的投诉3000余件,投诉量已超去年全年投诉量的四分之三。由此可以看出,电视购物欺诈广告不知忽悠了多少人上当受骗。

当然,被电视购物虚假广告忽悠的受害者,只是少部分的观众。但是,电视购物欺诈所产生的负面效应却不能忽视。不仅在于所推销的商品以次充好,夸大功效,甚至假冒伪劣、坑害消费者,而且更在于,严重地侵害、蚕食了社会公信,使得本已缺失的诚信资源变得更加稀缺。

作为新生事物,电视购物经营模式是大有市场和发展前景的。比如在美国,2008年电视直销在零售总额中的比例为8%,韩国则超过10%,而我国仅为0.15%。什么原因造成如此大的差距呢?相关法规、制度建设滞后,缺少规范操作是主要原因,但与广电、工商等职能部门对与电视购物混乱现象监管不力有着极大的关系。虽然也有相关的政令规章,广电、工商等部门都一直在监管,但不管白天还是深夜,包括很多省级电视台都被大量的电视购物节目占据了。而其中的虚假宣传,一眼就可以发现。原以为,骗子们的死穴在于公开和透明,但看了电视购物广告中的欺诈性宣传,却发现如今盗铃竟然不需掩耳,可以大张旗鼓、堂而皇之地暴露于世人面前。

不要以为被电视购物广告蒙骗的只是少数上当者,其实,当这样的广告肆无忌惮地充斥于各个频道,无疑等于是在告诉公众,社会的诚信、做人的诚实算得了什么,你看,骗子们的伎俩都可以随便到电视上忽悠了。玩弄花招骗人也不是什么丑恶的事情,只要能使人上当,把钱骗到手就是本事。电视本来是公众获取信息的主要渠道之一,但现在,却被不法之徒明目张胆地利用。可叹电视台为了广告费,助纣为虐,扮演了不光彩的角色,甚至存在教唆、鼓励行骗的嫌疑。

欺诈性宣传的电视购物广告,公众声讨之声早已不绝于耳,难道有关职能部门就听不见吗?或者听见了,却依然无动于衷?消除电视购物广告忽悠现象,在于有关职能部门要行动。电视购物广告虚假宣传天天都有,一查一个准,有关职能部门还在等什么呢?

 

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